1. Identificarea operatorului
Operator site: Dr. Mirela Mătăsaru, CIF 54583566, Adresa: Mun. Galați, Str. Nae Leonard nr.18, email: contact@bunvenitacasabebe.ro.
2. Scopul site-ului
Website-ul oferă informații generale și educaționale despre neonatologie, servicii medicale disponibile, programări și orientare pentru părinți.
3. Limitarea caracterului medical al informațiilor
Conținutul publicat pe acest website nu reprezintă diagnostic medical, recomandare terapeutică individualizată sau substitut pentru consultația medicală directă. Utilizarea site-ului nu creează automat o relație medic-pacient.
4. Consultații online
Serviciile oferite prin intermediul website-ului constau în teleconsultații medicale furnizate de medic specialist neonatolog. Teleconsultația reprezintă un act medical desfășurat la distanță și se bazează exclusiv pe informațiile comunicate de părinți sau reprezentanții legali ai copilului, precum și pe documentele medicale transmise de aceștia. Teleconsultația poate avea limitări inerente lipsei examinării clinice directe a pacientului. În anumite situații, medicul poate recomanda prezentarea la consultație față în față sau la o unitate medicală. Serviciul nu este destinat gestionării urgențelor medicale. Pentru orice situație care poate pune în pericol viața sau sănătatea copilului, utilizatorul trebuie să apeleze serviciul 112 sau să se prezinte la cea mai apropiată unitate de primiri urgențe. Furnizarea de informații incomplete, eronate sau neactualizate poate influența acuratețea recomandărilor medicale oferite în cadrul teleconsultației.
5. Plăți
Plățile pentru serviciile online sunt procesate prin Netopia Payments sau furnizorul de plăți menționat pe site. Datele cardului sunt introduse pe pagina procesatorului de plăți și nu sunt stocate de acest website. Confirmarea plății este necesară înainte de inițierea conversației live.
6. Politica de livrare și returnare
- Activarea serviciului
- Livrarea serviciului
- Politica de anulare
- Rambursări
- Acceptarea condițiilor
Serviciul medical online devine activ imediat după confirmarea plății. Prin efectuarea plății, pacientul sau reprezentantul legal solicită începerea imediată a furnizării serviciului. Perioada de furnizare a serviciului este cea indicată în descrierea pachetului achiziționat și începe să curgă din momentul confirmării plății.
Serviciul este considerat livrat prin acordarea accesului la consultațiile și comunicările medicale incluse în pachetul achiziționat. Pe durata perioadei contractate, pacientul poate beneficia de serviciile descrise pe website, în limitele și condițiile specificate pentru fiecare pachet.
Deoarece furnizarea serviciului începe imediat după confirmarea plății, solicitările de anulare primite după activarea serviciului nu dau dreptul la rambursarea sumelor achitate.
Rambursarea poate fi acordată exclusiv în situațiile în care:
- * serviciul nu a putut fi furnizat din motive imputabile furnizorului;
- * plata a fost efectuată din eroare și serviciul nu a fost activat;
- * alte situații prevăzute de legislația aplicabilă.
Înainte de finalizarea plății, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de faptul că furnizarea serviciului începe imediat după efectuarea plății și că perioada de prestare este cea menționată în descrierea serviciului achiziționat.
7. Proprietate intelectuală
Textele, structura, elementele grafice și materialele publicate pe site aparțin operatorului sau sunt utilizate cu drept de folosire. Copierea sau redistribuirea fără acord este interzisă.
8. Răspundere
Operatorul depune eforturi pentru ca informațiile să fie corecte și actualizate, însă nu garantează caracterul complet al conținutului pentru fiecare situație individuală.
9. Confidențialitate
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate disponibilă pe site. Prin utilizarea serviciilor online, confirmați că ați citit această politică.
9. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Eventualele dispute vor fi soluționate potrivit legii române.