1. Operatorul de date

Operator site: Dr. Mirela Mătăsaru, CIF 54583566, Adresa: Mun. Galați, Str. Nae Leonard nr.18, email: contact@bunvenitacasabebe.ro.

2. Ce date colectează site-ul

  • nume și prenume, număr de telefon, email, adresa, dacă sunt introduse pentru consultația online;
  • mesaje transmise voluntar prin asistentul virtual sau WhatsApp, care pot include informații despre sănătate;
  • date necesare procesării plății prin Netopia Payments, fără ca site-ul să stocheze datele cardului;
  • site-ul înregistrează automat anumite date tehnice (adresa IP, data și ora accesării, browserul utilizat și paginile accesate) în scopuri de securitate și administrare, pentru o perioadă de maximum 90 de zile.

3. Cookies, analytics și tracking

Site-ul nu utilizează cookie-uri, tehnologii de urmărire, servicii de analiză a traficului sau instrumente de marketing. De asemenea, nu încarcă resurse externe care să transmită date către terți în timpul navigării.

4. Scopurile prelucrării

  • afișarea și funcționarea site-ului;
  • răspunsuri generale prin asistentul virtual;
  • inițierea și gestionarea consultațiilor online solicitate de utilizator;
  • procesarea plăților și confirmarea accesului la serviciul plătit;
  • respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile și profesionale;
  • securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor.

5. Temeiuri legale

Datele tehnice colectate automat la accesarea site-ului sunt prelucrate în baza interesului legitim al operatorului pentru asigurarea securității, funcționării și administrării corespunzătoare a site-ului.

6. Date privind sănătatea

Datele privind sănătatea sunt protejate în mod special conform legislației aplicabile. Vă rugăm să transmiteți astfel de informații numai dacă sunt necesare pentru solicitarea dumneavoastră medicală. În cazul unei urgențe medicale, apelați 112.

7. Destinatari și furnizori

Datele cu caracter personal nu sunt divulgate către terți, cu excepția furnizorului de servicii de plată Netopia Payments pentru procesarea tranzacțiilor și a cazurilor în care divulgarea este impusă de lege.

8. Comunicarea prin telefon și WhatsApp

La alegerea comunicării prin telefon sau WhatsApp, datele transmise în cadrul conversației pot fi prelucrate de furnizorii acestor servicii de comunicații, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.

9. Durata păstrării

Datele sunt păstrate cât timp este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și potrivit obligațiilor legale aplicabile, inclusiv obligații fiscale, contabile și profesionale.

10. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul de acces la datele personale, rectificarea sau ștergerea acestora, precum și alte drepturi prevăzute de legislația aplicabilă. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe site.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

11. Contact GDPR

Pentru solicitări privind datele personale, scrieți la contact@bunvenitacasabebe.ro, cu subiectul „Solicitare GDPR”.